Case Study Token For Good
Le lancement de la version V2 de l'application Token For good a marqué une étape essentielle dans notre mission de dynamiser et valoriser le partage au sein de notre communauté. La plateforme offrira aux étudiants la possibilité d'être encadrés par des alumni de l'école et de mettre en valeur leurs actions positives. Vous trouverez dans cet article les 6 étapes de cette refonte.
La phase d'évaluation UX
Un audit du site internet a été réalisé par Onepoint. Cette évaluation nous a permis de mettre en exergue les aspects techniques et fonctionnels à améliorer afin de garantir une expérience utilisateur optimale dans la V2 de notre plateforme de mentoring.
L'équipe d'experts d'Onepoint a passé en revue l'architecture du site, les performances techniques, la sécurité, la compatibilité multiplateforme et la convivialité. Leurs recommandations ont été essentielles pour renforcer la stabilité et la fiabilité de notre plateforme.
Le groupe de discussion
Des post-its nous ont été d'une grande aide lors de ce groupe de discussion !
Ensuite, nous avons organisé un groupe de discussion avec des anciens élèves et des étudiants d'Audencia dans les locaux d'Onepoint, au centre de Nantes. Ce groupe de discussion nous a permis d'identifier les points à revoir et les éléments à améliorer. L'atelier avait été conçu et animé par notre UX Designer. Plusieurs thématiques en sont ressorties, notamment la différence entre le mentoring et le coaching, la flexibilité des horaires de mentoring, l'accès à des ressources complémentaires et la possibilité de suivre les progrès réalisés.
Les participants ont exprimé le besoin de mieux comprendre la distinction entre le mentoring et le coaching, ainsi que les avantages de chaque aspect pour leur développement professionnel. Cela nous a amenés à repenser notre communication et à fournir des informations claires et concises pour aider nos utilisateurs à choisir le bon service en fonction de leurs besoins spécifiques.
La flexibilité des horaires de mentoring a également été un point de discussion important. Les participants ont souligné l'importance d'avoir la possibilité d'organiser des sessions de mentoring en fonction de leur emploi du temps chargé. Dans la V2 de notre plateforme, nous avons mis en place un système de planification flexible qui permet aux mentors et aux apprenants de trouver des créneaux horaires compatibles, facilitant ainsi la coordination et la participation active.
L'aide de la Junior Conseil
La Junior Conseil d'Audencia nous a également accompagnés dans la réalisation d'une étude approfondie, menée auprès d'un panel de plus de 500 étudiants. L'objectif de cette étude était de recueillir des données précieuses sur leurs besoins, leurs attentes et leurs préférences en matière de mentoring.
Grâce à cette collaboration, nous avons pu obtenir des informations essentielles sur les aspirations des étudiants en matière de développement personnel et professionnel, ainsi que sur leurs motivations à rechercher un mentor. L'étude a également permis de mieux comprendre les domaines spécifiques dans lesquels les étudiants souhaitent être accompagnés, tels que l'orientation professionnelle, le développement de compétences, la planification de carrière et bien d'autres.
Les résultats de cette étude ont été analysés de manière approfondie, nous permettant ainsi d'adapter notre plateforme de mentoring en fonction des besoins et des préférences des étudiants. Nous avons ainsi pu enrichir notre offre de mentors dans des domaines clés, proposer des ressources ciblées et mettre en place des fonctionnalités spécifiques pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
Création des maquettes
Une maquette du nouveau site web a été réalisée par Isabelle, notre UX Designer. Cette maquette a été présentée lors d'une séance de feedback avec les utilisateurs de notre plateforme de mentoring. Leurs commentaires et suggestions ont été soigneusement pris en compte pour affiner et finaliser le design de notre site web V2.
Nous avons accordé une attention particulière à l'aspect visuel et à l'ergonomie du site, en veillant à ce que les utilisateurs puissent naviguer de manière fluide et intuitive. La disposition des éléments, les couleurs et les polices ont été soigneusement choisies pour offrir une expérience visuelle agréable et professionnelle.
NotreUX designer a également travaillé sur l'optimisation de l'expérience utilisateur en simplifiant les processus d'inscription et de recherche de mentors. Les utilisateurs pourront désormais créer leur profil plus facilement, en ajoutant des informations pertinentes sur leurs objectifs d'apprentissage et leurs domaines d'intérêt. La recherche de mentors a été améliorée, permettant aux utilisateurs de trouver plus rapidement les mentors correspondant à leurs besoins spécifiques.
Intégration dans l'application
Toutes les pages ont été développées à nouveau avec toutes les spécifications décrites dans la maquette Figma et après de nombreux tests pour améliorer les anciennes fonctionnalités. L'application a été améliorée pour une meilleure expérience utilisateur. De nombreuses fonctionnalités prévues dans notre feuille de route ont été intégrées à la V2 de la plateforme, notamment celles visant à mieux intégrer les étudiants pour la prochaine rentrée 2023.
Une inscription simplifiée
Nous avons apporté des améliorations importantes à l'étape d'inscription qui avait précédemment rencontré des problèmes techniques. Nous sommes ravis d'annoncer que le problème a été résolu et que désormais, l'inscription est pleinement opérationnelle. Nous avons également simplifié la démarche d'inscription avec des étapes en moins et des champs qui se remplissent automatiquement.